R-SNSの料金は、使うSNSの数に関係なく月3,000円（税別）です。LINEを使う店舗は、これとは別に、LINE公式アカウントのプランの月額を払います。プランは送れる通数で分かれ、コミュニケーションが0円で200通、ライトが5,000円で5,000通、スタンダードが15,000円で30,000通です（いずれも税別の月額）。
レコメンド配信、LINE通知メッセージ、プレミアムIDのように、使う機能ごとにかかる料金もあります。月の費用は「R-SNSの月額 ＋ プランの月額 ＋ 使った機能の料金」で決まります。
要点
- R-SNSは月3,000円（税別）の年間契約で、LINEのプランの月額は別にかかります
- プランは「友だちの数 × 月の配信の本数」が収まる通数で選びます
- テスト配信も通数に数え、LINEの料金は利用した月の翌々月に請求されます
R-SNSの月額
R-SNSは、楽天市場の店舗がLINE公式アカウント、Instagram、Facebook、ROOMを使うための楽天のサービスです。料金は月3,000円（税別）で、LINEだけを使う店舗も、4つすべてを使う店舗も同じです。契約は年間契約で、R-SNSの料金は利用した月の翌月に請求されます。
途中で解約すると、R-SNSで作ったLINE公式アカウントは消え、集めた友だちもなくなります。始める前に、1年続ける前提で配信の本数と担当者を決めておきます。R-SNSで何ができるかはR-SNSとはで紹介しています。
LINE公式アカウントの3つのプラン
コミュニケーションプランは0円で、月200通まで送れます。友だちが50人の店舗が月4本送ると、それだけで200通になります。ライトプランは月5,000円で5,000通、スタンダードプランは月15,000円で30,000通です。スタンダードは30,000通を超えた分を1通3円で送れ、20万通を超えた分は1通2.5円になります（いずれも税別）。
友だち追加の直後に自動で送るあいさつメッセージは、通数に数えません。設定を確かめるためのテスト配信は、通数に数えます。1回の配信で送れる吹き出しは3つまでです。
友だちの数と配信の本数からプランを選ぶ
月の通数は「友だちの数 × 月の配信の本数」で出します。月4本送る店舗なら、友だち1,250人まではライトの5,000通に収まります。友だちが1,250人を超えるとライトの通数に収まらないため、スタンダードを選びます。スタンダードの30,000通に月4本で収まるのは、友だち7,500人までです。
友だちは毎月増えるため、プランは今の人数ではなく、半年後の人数で考えます。配信の相手を前の配信で商品を押した人に絞ると、送る通数を減らせます。絞り方は楽天のリピート施策で紹介しています。
機能ごとにかかる料金
LINEレコメンド配信は、通常の通数の料金に1通6円が加わります。送れる相手は、ID連携していて店舗をブロックしていない友だちです。LINE通知メッセージは1通8円で、通知が届いた時点でかかります。90日ごとの連携の更新の時に行うテスト配信も1通8円です。
アカウントの名前を店舗名にそろえたIDにするプレミアムIDは、年1,200円です（いずれも税別）。ID連携そのものは無料ですが、連携を案内するメッセージは通数に数えます。それぞれの機能の中身はR-SNSでできることで紹介しています。
請求の時期
R-SNSの月額は利用した月の翌月、LINE公式アカウントのプランの月額と機能ごとの料金は翌々月に、楽天市場の出店料などとまとめて請求されます。始めた月の費用が2か月後に出てくるため、配信の効果を確かめる時は、請求の月ではなく利用した月の売上と並べます。
配信のリンクを押してから10日以内の購入は、その配信の売上としてRMSに出ます。利用した月の費用と、同じ月のLINE経由の売上を並べると、毎月の費用対効果が分かります。
たとえば友だちが2,000人の店舗が月4本送ると、月8,000通でスタンダードを選びます。この場合の楽天に払う料金は、R-SNSの3,000円とスタンダードの15,000円で、月18,000円（税別）です。レコメンド配信やLINE通知メッセージを使う月は、その通数の料金が加わります。プランは月ごとに見直し、友だちの増え方に合わせて替えます。
運用を任せる時の費用
配信の企画、画像の制作、配信ごとの売上の集計を外部に任せる場合は、楽天に払う料金とは別に運用の費用がかかります。当社の楽天市場店のLINE運用代行は、初期費用0円、月額5万円（税別）で、最低6か月のご契約です。R-SNSとLINEのプランの料金は、店舗から楽天に直接お支払いいただきます。
月間の注文件数と客単価を伺えば、必要なプランと、LINE経由の売上の試算をお作りします。楽天市場店のLINE運用代行のページからご相談ください。
