LINEの成果は購入と来店の件数で測ります
毎月のレポートでは、友だち数や開封率に加えて、LINE経由の購入・来店・申込の件数をお出しします。
最初に、友だち登録から購入までの各段階（ファネル）の人数を確かめ、離脱が最も多い段階を1つ特定します。その段階を改善する配信とリッチメニューを作り、翌月のレポートで結果を確かめてから、次の段階に取り組みます。
友だちが増えても売上が伸びない、よくある3つの原因
友だち数が増えても売上が増えない
友だち登録の特典が目当ての人が多く、購入につながっていない。
配信の反応率が低い
全員に同じ内容を一斉配信していて、購入を検討している段階の人に合った案内ができていない。
担当者が社内にいない
配信を作る時間が取れず、月1回も配信できていない。
1つ目と2つ目は登録後の配信の設計で、3つ目は当社が配信業務を代行して解消します。
お受けする業務
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01
導線の設計
友だち登録から購入までの段階を図にして、配信・リッチメニュー・自動応答がそれぞれどの段階を担当するかを決めます。
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02
構築
Lステップ・エルメなどの拡張ツールを含め、シナリオ配信、セグメント、タグ付けを設定します。
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03
配信の運用
月の配信計画を作り、文面と画像を作って送ります。本数はプランで決めます。
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04
月次レポート
登録数、開封、クリック、購入・来店の数を毎月まとめ、次月の施策を提案します。
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05
流入経路ごとの設計
SNS、ホームページ、店頭など流入経路ごとに、登録後の配信を分けて設計します。広告の運用そのものはお受けしていません。
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06
社内への引き継ぎ
運用を自社でやりたい会社には、手順書と研修で引き継ぎます。
代表が担当したLINE運用の事例
代表が担当した案件です。社名は掲載の了承を得た案件のみ掲載し、ほかは業種で記載しています。
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大手飲料メーカー｜飲料
クラウドファンディング 開始4分で1億円
- 実施
- 流入経路ごとに開始前の配信内容を変更し、事前のアンケートで購入前の不安を解消した。
- 成果
- 開始4分で1億円、7時間で完売。購入者の60〜70%がLINE経由。
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人材紹介会社｜人材
面談数 月20件から月100件以上に
- 実施
- 流入媒体ごとの層を分析し、流入経路に応じて訴求と配信を変更した。
- 成果
- 面談（着座）が月20件から月100件以上に（4か月）。
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一般社団法人 墨田区観光協会｜観光
ファンクラブの立ち上げとLINEの設計
- 実施
- ファンクラブの設立、LINEの設計、運用の操作説明会とマニュアル作成を実施。
- 成果
- 友だち登録数が目標の150%を達成。
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MERIKOTI 様（オレンジ東京株式会社）｜小売
紙とメールの案内をLINEに移行
- 実施
- LINEの導入と年齢別のセグメント配信を設計し、Q&Aで問い合わせを削減。
- 成果
- 各店舗のLINE登録率約90%。
LINE運用代行・構築の料金
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構築のみ
10万円〜
導線の設計と初期構築のみを行い、運用は自社で担当
- 導線の設計
- リッチメニュー・自動応答の設定
- 手順書と引き継ぎ
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構築＋月額運用
月7万円〜
構築から配信・レポートまで委託したい会社に。初期構築費10万円〜が別途かかります
- 構築のすべて
- 月の配信計画と配信
- 月次レポートと改善提案
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作業代行
4,000円〜／配信1本
設計は完了済みで、作業を担当する人員が不足している会社向け
- 配信の文面と画像の制作
- 配信の設定と送信
表示は税別です。配信の本数、拡張ツールの利用料、広告費は別にお見積りします。
ご相談から配信開始までの進め方
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STEP 01
ヒアリング
今の集客の方法、LINEへの登録経路、売上の目標を伺います。
60分
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STEP 02
ファネル分析
登録・開封・購入の数字を見て、離脱の多い工程を1つ特定します。
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STEP 03
導線設計
配信とリッチメニューの役割を図にし、内容にご同意いただいてから作ります。
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STEP 04
構築
2〜4週間でアカウントとシナリオを組みます。
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STEP 05
配信と月次レポート
毎月、数字と次月の施策をご報告します。
LINE運用代行のよくある質問
LINE運用代行の費用はいくらですか
どの業種に対応していますか
LINE公式アカウントをまだ持っていなくても頼めますか
Lステップやエルメなどのツールは必要ですか
構築のみ依頼し、運用は自社で行えますか
効果が出るまでどれくらいかかりますか
優先して改善する点を初回の相談でお伝えします
友だち数と配信の履歴が分かれば、初回の相談で優先して改善する点を1つお伝えします。相談は無料で、2営業日以内に代表からご連絡します。