LINEで予約や面談を受け付ける方法カレンダー予約と前日のお知らせ

予約や面談の申込を電話やメールで受けていると、日程のやり取りに時間がかかります。返事を待つ間に、予約をやめてしまうお客様もいます。

この記事では、当社がLINE公式アカウントで予約や面談を受け付ける時の組み立てを説明します。

この記事の要点

カレンダーから選んでもらう

LINEの中で空いている日時の一覧を出し、お客様に選んでもらいます。選んだ時点で予約が決まるので、日程のやり取りがいりません。拡張ツールを使うと、予約の受け付けと、予約した人へのタグ付けを同時に行えます。

採用の面談をこの形で受け付けた例は採用と求職者向けのLINE配信の例で説明しています。

予約の前日に、日時、場所、持ち物を自動で送ります。予約したことを忘れて来られないお客様を減らせます。オンラインの面談なら、参加のリンクも入れます。

予約の変更や取り消しを自動で受けると、担当者が気づかないまま予約が消えることがあります。変更の連絡は、担当者に知らせが届く形にします。人が答える問い合わせの決め方は自動応答でよくある質問に答える方法で説明しています。

当社は、LINEでの予約や面談の受け付けの仕組みと、予約の前後の配信の構築をお受けします。サービスの内容はLINE公式アカウントの構築・運用代行のページで紹介しています。